Зірка якості
НАШ ГЛАВНЫЙ ОФИС
г. Киев,
ул Нижний Вал, 41
(044) 33-77-888
(044) 425-88-88

Сервис

Что вы получаете, работая с нами?
  • Оперативность реагирования на проблемы заказчика.  
  • Гибкая система оплаты и скидок  
  • Наличие всех необходимых лицензий и сертификатов качества на оргтехнику
  • Максимально широкий ассортимент офисной техники  
  • Минимальные сроки поставки
  • Бесперебойность работы парка техники у клиента. 
  • Наши сертификатыВсе

    Обслуживание по договору

    Основные преимущества заключения договора:

    • Фиксированное время реагирования на заявку Заказчика. В условиях города реальное, гарантированное время от приема заявки до приезда инженера составляет 4-8 рабочих часов;
    • Неограниченное количество выездов инженеров Сервисного Центра при возникновении неисправности Вашего оборудования без изменения стоимости договора;
    • Постоянный мониторинг технического состояния каждого аппарата, прогнозирование возникновения неисправностей и планирование замены запасных частей и расходных материалов
    • Постоянное наличие на складе расходных материалов и запасных частей для каждого Заказчика. 
    • Наличие подменного фонда аппаратов на время проведения сложных ремонтов
    • При постановке на сервисное обслуживание нескольких аппаратов действует система скидок. 
    • Заключение договора на сервисное обслуживание — гарантия бесперебойной работы

    Для наших клиентов мы предлагаем 2 типа договоров:

    1. Договор ежемесячного обслуживания, который включает только работу сервисного инженера (диагностика, профилактические и ремонтные работы, а также замену запасных частей), покупка запасных частей и расходных материалов осуществляется отдельно.
    2. Договор полного сервисного обслуживания, в который кроме работы сервисного инженера включена поставка расходных материалов и запчастей. Доставка расходных материалов осуществляется на основе заявок Заказчика, исходя из норм расхода на данное оборудование, установленных производителем.

    В стоимость данных договоров не входит стоимость работ по устранению неисправностей, которые произошли по вине Заказчика (неправильные условия эксплуатации, использование не рекомендованных типов бумаг, пленок и наклеек, механических повреждений и др.).